
Il termine chat (in inglese, letteralmente, "chiacchierata"), viene usato per riferirsi a un'ampia gamma di servizi sia telefonici che via Internet.
Questi servizi, anche piuttosto diversi fra loro, hanno tutti in comune due elementi fondamentali: il fatto che il dialogo avvenga in tempo reale, e il fatto che il servizio possa mettere facilmente in contatto perfetti sconosciuti, generalmente in forma essenzialmente anonima. Il "luogo" (lo spazio virtuale) in cui la chat si svolge è chiamato solitamente chatroom, questa è immateriale, infatti si dimensiona seconda del numero di utenti che vi si connettono; la simulazione introdotta dal medium fa però si che l'utente abbia una sensazione di presenza fisica in uno spazio, è infatti per questo che diciamo "andiamo" su tal canale di chat.